Stimați oaspeți,
Dorim să vă oferim o experiență de neuitat la Alezzi Infinity Resort & Spa. Pentru buna desfășurare a sejurului, am stabilit o serie de reguli și principii pe care vă rugăm să le respectați atât pe durata șederii, cât și ulterior. Regulamentul se aplică tuturor oaspeților și este considerat acceptat odată cu efectuarea cazării.
Sosirea și plecarea
Primirea camerei (check-in) se face începând cu ora 16:00, pe baza unui act de identitate valabil.
Eliberarea camerei (check-out) se face până la ora 12:00.
Garanție (preautorizare)
Vă informăm că, la momentul efectuării check-in-ului, este necesară constituirea unei garanții în valoare de 250 lei / cameră.
Garanția se realizează exclusiv prin preautorizarea (blocarea temporară) a sumei pe cardul de credit sau debit al oaspetelui.
Suma nu este încasată, ci doar blocată pe durata sejurului
Deblocarea se efectuează automat după check-out, în termenul stabilit de banca emitentă
Deblocarea este condiționată de:
lipsa unor costuri suplimentare (consum minibar, servicii neachitate etc.)
inexistența unor daune sau deteriorări
predarea camerei și a cardurilor de acces la recepție, la momentul check-out-ului
În cazul în care oaspetele nu se prezintă pentru predarea camerei sau sunt constatate daune, hotelul își rezervă dreptul de a reține total sau parțial suma aferentă garanției.
Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare.
